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未经允许包裹被投放在快递柜?菜鸟驿站:市民
日期:2019-03-07

  新年过后,利用菜鸟智能柜取件的市民发现,页面弹窗提醒筛选三种存柜方式:愿意存放、仅工作日存放、禁止寄存。设置完成后,在制止存放包裹的时间,柜门将无奈打开。按照相关请求,不同意代收、无奈存柜的包裹将退回快递员,并提示快递员联系破费者实现投递。

  此外,菜鸟驿站智能柜还推出刷脸取件功能,用户不用再随身携带手机、记忆取件码,通过扫脸2秒即可实现开柜取件。

  武汉晚报讯(记者孙珺)未经允许包裹被投放在快递柜,快递柜超时收费、“求打赏”、被恳求关注民众号?良多用户都在不知情时收到过快递柜取件码,有时甚至要支付超时存放费用等。菜鸟驿站智能柜对此说不,把决定权还给用户。

  数据显示,这一功效开放以来,已有数以百万计用户完成设置。目前,菜鸟驿站智能柜覆盖了包括武汉在内的全国大中城市。

  近日菜鸟驿站宣布,菜鸟智能柜已在业内率先推出自主设置功能,用户不同意存放柜子,柜门将无法翻开。该功能已在全国菜鸟智能柜上运行。同时,菜鸟智能柜对花费者免费之外,菜鸟驿站还承诺免费保留、损失包赔。

  “通过用户自主抉择,不仅可以推动快递员进行送前电联跟按需派送,维护用户知情权、取舍权;也能减少快递员投诉率,带来更好服务闭会。”菜鸟驿站工作职员表示。

  未经允许包裹被投放在快递柜  菜鸟驿站:市民能够说“不”

  菜鸟驿站工作人员介绍,除菜鸟智能柜外,用户还可能通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方法自主取舍柜子代收方式。


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